GESTO PLASTICO di Boccafoschi Mirko – Ditta individuale

Via Boschet 1/D – 31010 Farra di Soligo (TV)
P.IVA: 05387280265 | C.F.: BCCMRK00S01C957R
Email: amministrazione@gestoplastico.it | Tel: +39 392 785 8493

• Titolare: GESTO PLASTICO di Boccafoschi Mirko, fornitore dei servizi.
• Cliente: la persona fisica o giuridica che richiede e commissiona i servizi di stampa 3D.
• Servizio: l’attività di stampa 3D FDM su commissione, comprensiva di consulenza tecnica, produzione e spedizione.
• File 3D: i modelli digitali (STL, OBJ, STEP, 3MF o altri formati) forniti dal Cliente per la produzione.
• Prodotto: l’oggetto fisico realizzato tramite stampa 3D FDM a partire dal File 3D del Cliente.
• Ordine: il rapporto contrattuale che si perfeziona con l’accettazione del preventivo da parte del Cliente e la conferma del pagamento.

Il Titolare offre servizi di stampa 3D con tecnologia FDM (Fused Deposition Modeling) su commissione. Il sito web non è una piattaforma di e-commerce: non è possibile effettuare acquisti diretti online. Ogni Prodotto è realizzato su misura a partire da file e specifiche fornite dal Cliente. Il servizio include:

• Prototipazione rapida e produzioni in serie
• Stampa di grandi dimensioni (fino a 800×800×1000 mm)
• Consulenza sulla scelta di materiali e parametri di stampa
• Post-lavorazione su richiesta

Il rapporto contrattuale si articola nelle seguenti fasi:

• Richiesta di preventivo: il Cliente invia i propri File 3D e indica le specifiche (materiale, quantità, colore, finitura, eventuali tolleranze).
• Preventivo: il Titolare analizza la fattibilità tecnica, valuta i costi e trasmette un preventivo scritto con indicazione di prezzi, tempi stimati di produzione e modalità di pagamento.
• Accettazione: l’approvazione del preventivo da parte del Cliente, comunicata per iscritto (email o form), costituisce Ordine vincolante e comporta l’accettazione integrale dei presenti Termini.
• Pagamento: il pagamento, totale o come acconto secondo quanto indicato nel preventivo, deve essere effettuato prima dell’avvio della produzione.
• Produzione: il Titolare avvia la produzione dopo aver verificato l’incasso del pagamento.
• Spedizione: al completamento della produzione, il Prodotto viene imballato e spedito all’indirizzo indicato dal Cliente.

I prezzi sono indicati nel preventivo e si intendono IVA inclusa per i consumatori (B2C) e IVA esclusa per i clienti con P.IVA (B2B), salvo diversa indicazione. Il pagamento avviene tramite bonifico bancario o altri metodi concordati. Il Titolare si riserva di non avviare la produzione fino alla conferma dell’accredito.

I preventivi hanno validità di 30 giorni dalla data di emissione, salvo diversa indicazione.

I tempi di produzione sono indicativi e comunicati nel preventivo. Dipendono dalla complessità del progetto, dal materiale scelto e dal volume d’ordini in corso. Il Titolare si impegna a rispettare i tempi stimati e a informare tempestivamente il Cliente in caso di ritardi.

La spedizione avviene tramite corriere espresso. I costi di spedizione sono indicati nel preventivo. Il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti passa al Cliente al momento della consegna al vettore, salvo che il Cliente abbia richiesto e pagato un’assicurazione sulla spedizione.

Ritardi o impossibilità di consegna dovuti a cause di forza maggiore non danno diritto a risarcimento.

Tutti i Prodotti sono realizzati su misura e personalizzati secondo le specifiche e i File 3D forniti dal Cliente. Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lettera c) del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso previsto dagli artt. 52-58 è escluso per i contratti aventi ad oggetto la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

Il Cliente è informato dell’esclusione del diritto di recesso prima del perfezionamento dell’Ordine.

Il Titolare garantisce che i Prodotti sono conformi alle specifiche concordate nel preventivo e realizzati secondo le buone pratiche della stampa 3D FDM.

Difetti di produzione: qualora il Prodotto presenti difetti imputabili alla produzione (delaminazione degli strati, deformazione termica anomala, errori di stampa non derivanti dal File 3D), il Cliente può richiedere la ristampa gratuita entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione, documentando il difetto con fotografie chiare inviate a amministrazione@gestoplastico.it.

La ristampa non è prevista nei seguenti casi:

• Difetti derivanti da errori, imprecisioni o inadeguatezze nel File 3D fornito dal Cliente.
• Scelta di un materiale non idoneo all’uso previsto, quando il Cliente non ha seguito le indicazioni tecniche del Titolare.
• Danni causati da manipolazione, uso improprio o conservazione inadeguata del Prodotto dopo la consegna.
• Variazioni estetiche minime (righe di layer, leggere differenze di colore) tipiche e fisiologiche della tecnologia FDM.

In caso di ristampa, il Titolare si fa carico dei costi di produzione e spedizione del nuovo pezzo.

• Il Cliente garantisce di avere il diritto di riprodurre i File 3D trasmessi e che questi non violano diritti di proprietà intellettuale di terzi.
• I File 3D devono essere in formato compatibile, tecnicamente corretti e stampabili. Il Titolare può segnalare criticità ma non è tenuto a correggere i file.
• Il Cliente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite (indirizzo di spedizione, specifiche tecniche, quantità).
• Il Titolare non è responsabile per risultati non conformi alle aspettative del Cliente quando derivanti da File 3D inadeguati.

Il Cliente conserva la piena titolarità dei diritti di proprietà intellettuale sui propri File 3D e progetti. Il Titolare non acquisisce alcun diritto sui file ricevuti e si impegna a non utilizzarli, riprodurli o cederli a terzi per finalità diverse dall’esecuzione dell’Ordine.

I File 3D sono trattati con riservatezza e cancellati entro 90 giorni dal completamento dell’ordine, salvo diverso accordo scritto.

I contenuti del sito (testi, immagini, grafica, marchio) sono di proprietà del Titolare e protetti dalle leggi sul diritto d’autore.

La responsabilità contrattuale del Titolare è in ogni caso limitata al valore dell’Ordine. Il Titolare non risponde per:

• Danni indiretti, perdita di profitto, mancato guadagno o interruzione di attività.
• Danni derivanti dall’utilizzo dei Prodotti in applicazioni critiche per la sicurezza (medicali, aeronautiche, automotive, alimentari a contatto diretto) salvo preventivo accordo scritto e validazione tecnica specifica.
• Incompatibilità dei Prodotti con usi non comunicati al momento dell’ordine.

Le parti possono concordare condizioni diverse per ordini di natura industriale o con requisiti specifici di certificazione.

Il Titolare non è responsabile per ritardi o inadempimenti causati da eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo, inclusi a titolo esemplificativo: calamità naturali, pandemie, provvedimenti delle autorità, guasti ai macchinari, indisponibilità di materie prime, interruzioni dei servizi di trasporto.

I dati personali del Cliente sono trattati nel rispetto del GDPR. Per ogni informazione si rimanda alla Privacy Policy e alla Cookie Policy pubblicate sul sito.

Il Titolare si riserva di modificare i presenti Termini e Condizioni. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina. Ai rapporti contrattuali in essere si applicano i Termini vigenti alla data di accettazione del preventivo.

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con consumatori (B2C), il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ai sensi dell’art. 66-bis del Codice del Consumo. Il consumatore può inoltre avvalersi della piattaforma ODR della Commissione Europea (ec.europa.eu/consumers/odr).

Per le controversie tra professionisti (B2B), il foro competente è quello di Treviso.